Etäluentapalvelu isännöinnille: vesimittarien lukemat käyttöön

Etäluennan pitää vähentää isännöinnin käsityötä

Isännöinnille tärkeintä on käytännön hyöty: mitä vähemmän lukemia, raportteja ja kulutuskysymyksiä selvitetään käsin, sitä helpompi taloyhtiötä on hoitaa.

Lukemat eivät saa jäädä metsästettäviksi

Isännöinnin hyöty syntyy siitä, että lukemat, historiat ja siirtotiedostot ovat käytettävissä silloin kun niitä tarvitaan, ei erillisistä selvittelykierroksista.

Asukkaan kysymykseen pitää pystyä vastaamaan

Kun kulutus näkyy litroina, euroina ja kuukausittaisina muutoksina, keskustelu ei jää tasauslaskun jälkiselvittelyksi.

Poikkeama kannattaa huomata ajoissa

Epätavallinen vedenkäyttö, vuotavat vesikalusteet ja olosuhdepoikkeamat kannattaa saada näkyviin ennen kuin niistä tulee isompi ongelma.

Pelkkä etäluettava mittari ei vielä ratkaise raportointia

Pelkkä etäluettava mittari ratkaisee lukemien keruun vain osittain. Isännöinnin arjessa ratkaisevaa on se, miten tieto päätyy raportointiin, asukkaalle, hallitukselle ja tarvittaessa laskutuksen tueksi.

Tyypillinen riski

• Lukemia joudutaan edelleen selvittämään tai siirtämään käsin.
• Asukkaiden kysymyksiin ei ole helppo vastata nopeasti.
• Poikkeamat huomataan vasta jälkikäteen.
• Laskutus ja raportointi jäävät irrallisiksi prosesseiksi.

Vedenion palvelussa

• Lukemat ja historiat ovat käytettävissä raportointiin.
• Asukas saa kulutustiedon ymmärrettävässä muodossa.
• Poikkeamia voidaan seurata ja niihin voidaan reagoida.
• Tarjous-, esittely- ja taloyhtiöpolku ohjaavat oikeaan seuraavaan askeleeseen.

Hallitukselle kannattaa esittää selkeä mittaus- ja palvelumalli

Isännöinnin ei tarvitse myydä vain teknistä mittariratkaisua. Hallitukselle olennaista on, mitä taloyhtiö saa: reilumpaa kulutustietoa, vähemmän yllätyksiä, parempaa asukasviestintää ja selkeä eteneminen kartoituksesta käyttöönottoon.

Kun kohde on tiedossa

Tarjouspyyntöön riittävät alkuun kohteen tyyppi, asuntojen määrä, hankevaihe ja nykyisen mittauksen tilanne. Vedenio voi ehdottaa näiden tietojen perusteella sopivia mittareita, tiedonsiirtoa ja palvelutasoa.

Kun vaihtoehdot ovat vielä auki

Esittelyssä kannattaa käydä läpi langaton vs. langallinen, Lite vs. Pro, Asukas Plus, Valvomo ja laskutuspalvelu ennen kuin taloyhtiölle tehdään lopullista esitystä.